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汇龙娱乐登录|内忧困扰 携程老大地位还能撑多久
2020-11-20 [41528]

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汇龙娱乐网址|互联网行业一直是巨头的游戏。携程重组鳄龙后,原本的局面从三分天下变成了二强星。

然而,随着其垄断市场的谴责,阿里的行为受到了挑战,在线旅游市场再次陷入新的纠纷。值得注意的是,携程的市场大哥宝座可能已经动荡了很久,内部消费者扰民、漏门等一系列问题都很大。

面对何去何从、阿里何去何从的市场份额,外界步步主动出击,老大的统治力岌岌可危。有句话叫“庙堂入口要软”。从水泥鼠标模型起家的携程占据市场老大哥位置后,公司领导梁建章从公司退休。

然而,随着许多企业转型为在线旅游企业,携程自身的市场受到了极大的侵蚀,梁建章再次回到携程,再次开始攻城略地,挽救其岌岌可危的地位。但在特别注重市场份额和资本收购的过程中,携程在自家后院起火,造成了信息泄露、服务器停机、服务质量提升等巨大困难,为携程蒙上了一层阴影。“漏门”被曝光的消费者吓出一身冷汗。

2014年3月,携程的“泄密门”被媒体公之于众,引起众多携程会员的紧张。泄漏门是由漏洞报告平台五云的一份报告引起的,该报告揭示了Ctrip.com的两个安全漏洞。漏洞发现者称,携程开启了用户支付服务借口的调试功能,导致携程安全支付日志被给出并加载。

日志可能会泄露,还包括持卡人姓名、身份证、银行卡类型、银行卡号码、CVV字节和其他信息。消息一出,不少网友热议,不少携程用户担心自己的信用卡被泄露,纷纷响应换卡或撤卡。

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虽然携程官方将此次事件定义为一起车祸的过失,但暴露了网上支付不存在潜在风险的现状。事实上,自从携程泄密门曝光后,很多消费者都遇到了信用卡被盗的问题,微博等媒体也大受曝光。

可见携程的本质问题并没有明显解决问题。携程停机的整体技术能力堪忧。此后,携程的技术又一次遭遇了更大的BUG。

2015年5月底,携程系统大规模崩溃,官网和APP客户端处于中断状态,页面无法关闭。这是携程在经历了一次“漏门”后再次发生的技术危机,也就是说距离上次复发已经过去了一年。值得注意的是,携程技术中断持续24小时,部分数据库被物理移除。

据专家分析,一般网站都有远程容灾和媒体备份,携汇龙娱乐登录程等网站的数据库都是根据机房几乎物理损坏的情况进行备份和容灾,会忽略10分钟的停机时间。但已经证明携程的灾难恢复计划违宪,携程并未及时披露相关信息。事实上,用户和数据是携程最重要的资产。

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数据丢失不会严重影响用户服务,长期网站中断也不会造成用户萎缩。根据携程第一季度财报发布的数据,携程的平均停机损失为每小时106.48万美元,也就是说,服务器停机事件导致携程损失高达2400万美元,约合人民币1.5亿元。金牌酒店诈骗宣传好评只靠提成。

从携程的业务层面来看,困难可能在某种程度上是很大的。以最引以为傲的酒店业务为例。今年五一假期前,央视披露携程金牌酒店没有欺诈宣传。

据央视报道,五一前夕,记者在Ctrip.com杭州西湖附近预定酒店时,发现网站前面列出的酒店都有携程金牌。但是酒店的实际情况和网站上解释的很不一样。其中,杭州竟陵山别墅酒店是携程的金牌酒店。

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网站上说是三星级酒店,2014年装修,位于风景秀丽的西湖风景区杨家河山马家坞。记者搜索了这家酒店 当然,线上排名的强弱取决于谁给携程更高的佣金,这变相的促进了携程控制的竞价排名。

换句话说,只要酒店和携程有良好的“关系”,只要是有利的,携程就能睁一只眼闭一只眼,赞只靠提成。种种迹象表明,携程在大举争夺市场的同时,“内部环境”也在逐步改善,其引以为傲的金牌服务质量早已荡然无存。对于消费者来说,不管是谁打折或者返现,真的打折就好了。但如果服务质量保持下去,游客解决问题的能力就会很差,原有用户不会逐渐萎缩,品牌也会受到影响。

从侧面看,这些案例也显示了携程对速度的执念,偏向于内功修炼的弊端。目前,前颠覆去哪儿。com正在迎头赶上,然后是阿里巴巴等新玩家。com和美团酒店正在进入。

面对前后被攻击的局面,携程已经忙着打断休息了。发人深省的是,携程早已沦为达摩克利斯之剑,捂着头,以贬低用户、放纵商家、伤害行业来换取市场,随时都有被杀头的风险。

有人急着回答,廉颇年纪大了吃不了?也许这就是携程的真实写照。|汇龙娱乐网址。

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